营销学 / 客户服务

与您的客户有关，而不是您！

为了寻求成为行业领导者，我们有时可能会忽略业务中最重要的人物-客户。

通过 琳达·巴亚达（Lynda Bayada）

塞思·戈丁（Seth Godin）总结得很好

今天早上我在听塞思·戈丁（Seth Godin）的音频时，他说的很深刻：没有多少 产品展示 您可以向客户销售产品，这就是您可以为客户生产多少产品。只需添加几个单词，他的最初陈述就完全改变了。

这是关于我们的客户，而不是我们

开展业务时，有时很难记住，这实际上与我们无关，而与我们的客户，购买我们所售产品的人有关。

因此，我们首先涉足业务是为了解决客户的问题，并回答他们甚至不知道的问题。

有时，为了跟上竞争对手的步伐，发展我们的业务， 在人群中脱颖而出 或达到我们的底线，我们可能会看不见客户，或者完全忘记他们。

"我们欠我们的客户一致的问题，“今天我能为您解决什么问题？”"

危险

当我们只为自己做生意时，我们会停止倾听外界的力量，而忘记了是我们的客户将我们带到了我们要去的地方，如果我们不注意他们的话，他们会把我们带回到第一方。

当我们只在 销售， 竞争优势或成为下一个的愿望 创新者。人们会感激我们何时可以被信任。

当我们将他们视为服务对象时，人们会感到 我们 而不是相反。

人们在三秒钟之内就意识到我们是否会帮助他们。或不。

保持专注

为了专注于客户而不是我们自己的议程，我们需要每天提醒自己自己在做什么 对于 them.

我们欠我们的客户一致的问题，“今天我能为您解决什么问题？”

您如何专注于客户？ 

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