客户服务

客户服务

如何从最奇怪和最糟糕的业务反馈中学习

通过 阿曼达（Amanda Vanelderen）

出色的推荐，好评如潮和出色的反馈可以让您度过愉快的一天。这是很棒的社交证明，可以使自我得到很好的磨合。但是，将您吸引到骨子里的业务反馈又是什么呢？

客户服务

如何处理粗鲁和不守规矩的客户

通过 马修·怀特

顾客永远是对的。这不是我们被告知的吗？但是，如果他们粗鲁怎么办？你打电话给他们吗？马特·怀特（Matt White）质疑这些天人们是否要求更高，并分享了如何处理粗鲁客户的技巧。

吸引新业务

我们的整个课程，现在是会员！

我们将我们学到的所有知识浓缩到了全面的分步教学中，并将其捆绑为高级会员，仅售99美元。查看飞行独奏会籍。

客户服务

成为真正的服务明星需要什么？

通过 罗伯特·格里什

Libby O'Sullivan赢得了我们首届奖项的服务类别，在此播客中，您将听到原因。她为客户服务良好，并创立了理想的生活方式企业。

客户服务

7标志你’关于失去客户

通过 安德鲁·格里菲思（Andrew Griffiths）

曾经有一位客户让您脱颖而出吗？您希望您不会失去客户吗？留意这七件事，以免将来被蒙蔽。

客户服务

成为企业客户的10种方式

通过 皮亚里奥斯

引进新客户的成本大约是保持现有客户成本的五倍。让您现有的商业客户满意？那是最具成本效益的营销工具之一。

客户服务

您仍应举行面对面会议的10个理由

通过 安德鲁·格里菲思（Andrew Griffiths）

在受到自动化和时间限制的数字世界中，拒绝召开面对面的会议现在被视为“智能”和“高效”。 安德鲁·格里菲思（Andrew Griffiths）认为这是一种令人遗憾的耻辱。

客户服务

我去露营，学习了这些客户服务课程

通过 娜塔莎·霍克（Natasha Hawker）

热衷于微调您为客户提供的体验？也许值得反思一下让您成为客户满意并从那里开始工作的原因。

客户服务

还在为EFTPOS收取最低购买金额吗？现在该重新考虑您的EFTPOS费用了。

通过 沃里克·比德韦尔

您的公司是否仍然向客户发出最低购买量的法令，以便能够使用EFTPOS？真的该停止了。

客户服务

将投诉者转变为倡导者–分步指南

通过 阿曼达（Amanda Vanelderen）

没有人喜欢抱怨。当您是小型企业或单人企业时，似乎不能不亲自去做。但是在回应投诉时采取正确的方法，您会收获很多。

客户服务

您要做的5件事’对客户感到消极

通过 菲奥娜·阿玛拉辛格（Fiona Amarasinghe）

烦人的客户是业务中不可避免的部分，而在线上发泄客户似乎无害。但是，在成为抱怨者之前，请仔细考虑一下您真正传达的信息。

客户服务

利比·奥沙利文（Libby O’Sullivan）：2015年飞行单人服务之星奖得主

我们会在2月的每个星期一对2015年飞行独奏奖的获奖者进行总结。今天，我们邀请了来自GLOW Physio的服务之星奖得主Libby O’Sullivan。

客户服务

客户是否认为您’re ‘great … but’?

通过 山姆领袖

您为客户做得很棒吗，但他们没有将您推荐给其他人？也许是因为您提供的服务总是带有一个“ but”。

客户服务

成为销售klutz实际上如何赢得了我的生意

通过 沃伦·哈默

作为独奏者，我们会犯错误。决定拥有这些错误并加以弥补？这可以为您的底线带来意想不到的好处。

客户服务

客户服务难题：您会怎么做？

通过 露辛达狮子

几年前，一家店主做了我以前从未经历过的事情。我什么也没说，但我可能应该说。面对这个客户服务难题，您会怎么做？

客户服务

您是否足够勇敢地要求客户提供反馈？

通过 安德鲁·格里菲思（Andrew Griffiths）

我最近不得不跨州飞行，而航空公司的首席执行官也在机上。在飞行中，他做了一些非常勇敢的事情。他要求客户提供反馈。你能做同样的事情吗？

客户服务

我对客户服务的看法

通过 萨曼莎·赫斯特（Samantha Hurst）

有不好的客户服务故事吗？我可以联系！这几天我对客户服务的想法。

客户服务

独奏者：尼克斯否定性和最终应享权利

通过 山姆领袖

我从一次伦敦旅行回来，在那儿进行了希思罗机场的注射（即多了四公斤），我从伦敦的运输系统中学到了一些商业课程。

客户服务

为什么解雇客户以及我学到的知识

通过 凡妮莎·埃米利奥（Vanessa Emilio）

今天真是糟糕的一天。我爱我的客户，并全力保护他们。在我19年的法律职业中，直到今天，我从来没有裁员过。