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营销学

您需要在2021年了解的电子商务趋势

Statista预计,到2021年,全球将有20亿人在线购买产品。到2023年,几乎所有零售额的四分之一(22%)将在线上购买。那么,这对小企业主意味着什么呢?

通过

消费者对电子商务的信心激增

在大流行的推动下,到2020年,对在线销售的推动不懈。锁定和限制使消费者行为发生了巨大变化,数十亿人首次尝试在线购物。

Wunderman Thompson Commerce的研究发现,现在有43%的购物者对在线购物更加满意。同时,有40%的消费者表示与锁定之前相比,他们更喜欢数字技术。这种增强的信心使Statista预测,到2023年,全球全球销售收入将达到6.54万亿美元。

零售的未来在线

麦肯锡& Co.’s ‘Adapting to the Next Normal’ report predicts that our coronavirus-induced online shopping habits will likely be permanent. This structural shift away from traditional shopping habits makes eCommerce an imperative for Australia’s small business owners. 麦肯锡suggests that as sales shift online, Australia’s retail industry’s employment profile will change permanently. Fewer customer assistants will be required to deliver each dollar of revenue.

快进20年,纳斯达克的研究表明,到2040年,95%的零售购买都可能在网上进行,而传统零售可能几乎不存在。

发现世界

流行病也刺激了对新产品和新服务的需求,这对于小型企业来说是个好消息。根据阿灵顿研究公司(Arlington Research)的数据,在大流行期间,近十分之五的消费者(占46%)尝试过新品牌。购物者的行为因代而异,千禧一代最有可能尝试新品牌。在大流行期间,有75%的千禧一代在网上购物,而此前他们从未考虑过。同时,Contact Pigeon报告说,在COVID-19期间,每个订单的平均物品增加了60%。

买家人口统计数据正在发生变化

在线购物成为年轻一代的时代已经一去不复返了。现在,在线客户代表了大多数年龄段。当然,年龄在25-34岁之间的用户普及率(市场统计)最高。尽管如此,其他年龄段的人也已经接受了电子商务趋势。一个很好的例子:英国零售商Waitrose发现,到2020年,55岁以上的常规在线购物者增加了两倍。相比之下,第二大数字买家群体是35-44岁之间的人群。 Statista报告称,2020年,美国年龄在65岁及以上的消费者中有5%也是首次在线购买产品。

澳大利亚制造成为关注焦点

澳大利亚人在2020年期间将支持投向了本地在线业务。Vend报告称,仅11月份,维州人在本地业务上的花费就超过6200万澳元。同时,MYOB在12月报告说,有39%的消费者更喜欢澳大利亚品牌,十分之六的消费者愿意为澳大利亚产品支付更高的价格。顺应趋势,亚马逊的Shop Local Store在大型购物活动“ Prime Day”之前将澳大利亚的小型企业放在了前台和中心位置,从而使Launchpad的本地品牌有机会被成千上万的亚马逊购物者看到。

跨境购买正在蓬勃发展

根据Digital eCommerce 360​​的数据,国际电子商务的购买正在蓬勃发展。跨境销售在2020年上半年增长了21%,消费者对海外零售商的兴趣预计将继续增长。

全球Web指数5月在20个国家/地区对17143位互联网用户进行的一项调查发现,在大流行消退之后,有46%的购物者计划更频繁地在网上购物。同时,Statistica报告称,超过三分之一的美国购物者(占34%)是从美国以外的商店购买商品的,这突显了精明的澳大利亚品牌利用这一电子商务趋势的机会。

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这篇文章是为高知写的’s Business Builders,经许可在此处重新发布。

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