生产率 / 专业发展

标准品& codes of practice

实现最佳实践是您的彩客网可以改善其运营和服务,最终提高彩客网竞争力以及客户和员工士气的一种方式。

标准品& codes of practice

实现最佳实践是您的彩客网可以改善其运营和服务,最终提高彩客网竞争力以及客户和员工士气的一种方式。遵循标准,业务守则,甚至将您的业务与行业中的其他公司进行比较,都可以实现最佳实践。

强制性标准

彩客网应该已经遵守了 2010年竞争与消费者法 (以前称为1974年贸易惯例法)涵盖产品和消费者安全等问题。不遵守强制性标准可能会受到罚款,罚款,法院可执行的承诺,禁令,纠正性广告订单,商品退款或维修以及法律费用等处罚。

自愿性标准

最著名的自愿性标准是ISO 9000和ISO 14000,这是由国际标准化组织(ISO)管理的国际标准。 ISO 9000涉及质量管理实践,包括产品质量,服务和客户满意度,而ISO 14000涉及环境管理实践,包括管理系统,标签,性能评估,生命周期分析,沟通和审计。

通过遵循自愿性标准(例如ISO 9000和ISO 14000),您可以使您的客户对产品,服务或环境管理实践的质量更有信心,并且可以使您的业务在同行业中更具竞争力。

强制性行业行为守则

业务守则可以是强制性的,也可以是自愿性的,可以为特定行业的消费者提供最低限度的保护标准。笼统地说,它们让您的客户知道您作为彩客网时与他们打交道时会同意做什么。根据澳大利亚州和领地公平贸易法,它们是规定,具有法律效力。您应该已经遵守与您的业务相关的任何强制性法规。

自愿性行业行为守则

自愿守则是行业自我监管的一种形式。它们可以由特定的行业协会赞助,也可以与政府机构合作。自愿性行业法规通常是灵活的,可以根据不断变化的行业/消费者需求进行快速更改。

遵守自愿性行为准则不仅可以确保您为客户提供更高的保护标准,还可以确保您的业务在同行业中具有竞争力。

对其他业务进行基准测试

基准化是与您所在行业的彩客网进行交流并学习不同或改进的经营方式的过程。与这些彩客网建立网络还可以确保您定期共享技能,并及时了解行业和本地信息。

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