营销 / 客户服务

与您的客户有关,而不是您!

为了寻求成为行业领导者,我们有时可能会忽略业务中最重要的人物-客户。

经过

塞思·戈丁(Seth Godin)总结得很好

今天早上我在听塞思·戈丁(Seth Godin)的音频时,他说的很深刻:没有多少 产品 您可以向客户销售产品,这就是您可以为客户生产多少产品。只需添加几个单词,他的最初陈述就完全改变了。

这是关于我们的客户,而不是我们

开展业务时,有时很难记住,这实际上与我们无关,而与我们的客户(购买我们所售产品的人)有关。

因此,我们首先涉足业务是为了解决客户的问题,并回答他们甚至不知道的问题。

有时,为了跟上竞争对手的步伐,发展我们的业务, 在人群中脱颖而出 或达到我们的底线,我们可能会看不见客户,或者完全忘记他们。

"我们欠我们的客户一致的问题,“今天我能为您解决什么问题?”"

危险

当我们只为自己做生意时,我们就不再听外界的声音,而忘记了是我们的客户将我们带到了我们要去的地方,如果我们不注意他们,谁就能把我们带回到第一方。

当我们只在 销售, 竞争优势或成为下一个的愿望 创新者。人们会感激我们何时可以被信任。

当我们将他们视为服务对象时,人们会感到 我们 而不是相反。

人们在三秒钟之内就意识到我们是否会帮助他们。或不。

保持专注

为了专注于客户而不是我们自己的议程,我们需要每天提醒自己自己在做什么 为了 them.

我们欠我们的客户一致的问题,“今天我能为您解决什么问题?”

您如何专注于客户? 

琳达·巴亚达(Lynda Bayada)

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